Domino's Pizza

1960 yılında kardeşler Tom ve James Monaghan, Michigan, Ypsilanti'de bulunan DomiNick's adlı küçük bir pizza dükkanını 500 dolara satın aldı. Sekiz ay sonra Tom, kardeşinin payı için Volkswagen Beetle'daki yarı hissesini takas etti ve tek sahibi oldu. 1965 yılında burayı Domino's Pizza olarak yeniden adlandırdı. Zincir başlangıçta yavaş büyüdü, ancak 1960'ların sonlarındaki önemli bir yenilik onu farklı kıldı: 30 dakikalık teslimat garantisi. Bu vaat, basit bir menü ve verimli operasyonlarla birleştiğinde hızlı bir genişlemeyi tetikledi. 1978 yılına gelindiğinde 200 mağaza vardı. Bugün Domino's, 83'ten fazla ülkede yaklaşık 15.000 lokasyonuyla satış açısından dünyanın en büyük pizza şirketidir. Genel merkezi Michigan, Ann Arbor Township'teki Domino's Farms Office Park'ta bulunmaktadır. Şirket 2004 yılında halka açıldı ve NYSE'de DPZ koduyla işlem görmektedir. Temel ürünü pizza olmaya devam etse de, menüde artık tavuk kanatları, makarna, sandviçler ve tatlılar da yer almaktadır. Domino's, özellikle dijital sipariş platformu ve teslimat hızı açısından müşteri memnuniyeti anketlerinde sürekli olarak üst sıralarda yer almıştır.

CEO J. Patrick Doyle liderliğinde şirketin 2010-2018 yılları arasındaki dijital dönüşümü bir dönüm noktası oldu. Domino's AnyWare platformu, müşterilerin akıllı cihazlar, sosyal medya, metin mesajları ve hatta akıllı TV'ler aracılığıyla sipariş vermesine olanak tanır. 2009 yılındaki Pizza Turnaround kampanyası, geçmişteki kalite sorunlarını kabul etti ve tarifi yenileyerek satışları artırdı. 2023 yılında Domino's, sokak adresi olmayan park ve plajlara teslimat imkanı sağlayan Pinpoint Delivery'yi başlattı. 30 dakikalık teslimat garantisi, dikkatsiz sürüşle ilgili davalar sonucu yapılan 78 milyon dolarlık bir uzlaşmanın ardından 1993 yılında ABD'de kaldırıldı.

Domino's, Pizza Hut, Papa John's, Little Caesars ve bölgesel zincirlerle rekabet etmektedir. Teslimat hızı ve dijital siparişte liderdir, Pizza Hut ise daha fazla oturarak yeme seçeneği sunmaktadır. 2025 itibarıyla CEO, 2022'de görevi devralan Russell J. Weiner'dır. Yıllık gelir 4,5 milyar doları aşmakta ve piyasa değeri yaklaşık 12-14 milyar dolar civarında seyretmektedir.[düzenle]